事業 — N3
N3
対面接客業界向けの顧客フォロー管理SaaSです。
概要
ナイトタイムエコノミー領域の店舗を対象に、接客後の顧客フォローを記録・管理する営業支援ツールです。担当者が接客内容を音声で記録すると、AIが顧客情報を抽出し、連絡文案を生成します。初回接触から14日間のフォロー状況を、店舗側が把握できる形にします。
属人的に行われていた顧客フォローを、店舗が管理できる業務プロセスに変えることを目的としています。
AI利用統制事業との関係
N3とAI利用統制事業に、顧客基盤や技術的なシナジーはありません。対象とする市場も購買層も異なります。
N3は先行して立ち上げた事業であり、現在はグループの収益基盤として位置づけています。両事業を同一法人で運営する方針は、資金構造を明確にするための判断です。